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Attention ! Avec les codes reçus par e-mail, certains sont exclusivement liés aux comptes auxquels ils sont envoyés et ne pourront pas être utilisés par d’autres clients.

Si vous souhaitez modifier une commande déjà passée, par exemple ajouter ou supprimer des articles ou modifier l’adresse de livraison, nous vous prions de nous envoyer un email au plus vite : info@man-acc.com. Nous pourrions corriger l’erreur, dans la mesure où la commande n’a pas encore quitté notre entrepôt.

Nous sommes toujours là pour trouver la meilleure solution afin que votre achat vous satisfasse au mieux.

Si vous avez changé d’avis et vous souhaitez échanger un article nous vous prions de nous contacter via mail : info@man-acc.com pour vérifier la disponibilité des produits et voir ensemble les modalités.

Vous avez toujours la possibilité de retourner vos articles et vous faire rembourser. Dans ce cas nous vous invitons à nous renvoyer l’article à l’adresse suivante :

Zelli of Sweden AB

Rödhakevägen 13

541 56 Skövde

Suède

Il est impératif que vous joignez une copie de la commande afin que nous puissions identifier son origine. Les frais d’envoi sont à votre charge. Nous vous conseillons de nous envoyer votre article en colis suivi. 

Vous disposez d’un an de garantie à partir du jour d’achat sur les bijoux män concernant les défauts au niveau de la matière et de la fabrication. 

Pour faire appel à notre service de garantie, merci de prendre contact avec notre SAV par email: info@man-acc.com durant cette période d’un an.

Veuillez impérativement joindre le justificatif d’achat dans votre colis.  

Nous vous conseillons de nous envoyer votre article défectueux en colis suivi. 

Pour profiter le plus longtemps possible de vos précieux bijoux, il y a quelques règles de base à respecter. 

Vous pourrez les découvrir en détail dans la section «Qualité et entretien» de notre site.

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